Politique de confidentialité de Casi Lignes

Collecte des données

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de vos réservations et de vos demandes : identité, coordonnées de contact, préférences de réservation, ainsi que le contenu de vos messages. Cette collecte se fait dans le respect de la législation française et européenne applicable en matière de protection des données personnelles.

Les données sont principalement collectées via notre formulaire de contact disponible sur la page Contact, lors de vos demandes de devis ou de réservation, ainsi que lors de votre navigation sur le site, via des cookies techniques et de mesure d’audience.

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• gérer vos réservations de table et demandes d’informations relatives au restaurant et aux événements ;
• répondre à vos messages envoyés via le site et assurer le suivi de la relation client ;
• améliorer votre expérience utilisateur et la qualité de nos services ;
• vous informer de nos nouveautés, soirées thématiques et événements spéciaux, sous réserve de votre consentement préalable lorsque cela est requis.

En aucun cas vos données ne sont utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs ni pour des communications intrusives ou non sollicitées.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, strictement nécessaire à la finalité de leur traitement et dans le respect de la loi française. Les principales durées de conservation sont les suivantes :

• données liées aux réservations : conservation pour la durée de la relation commerciale, puis archivage limité lorsque la loi l’exige ;
• échanges via le formulaire de contact : conservation le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son suivi ;
• données utilisées à des fins d’information et de communication (newsletter, invitations) : conservation jusqu’au retrait de votre consentement ou à l’exercice de votre droit d’opposition.

Au-delà de ces délais, vos informations sont soit supprimées, soit anonymisées lorsqu’elles sont utilisées à des fins purement statistiques.

Partage et sécurité des données

Vos informations ne sont jamais communiquées à des tiers non autorisés. Les éventuels prestataires amenés à intervenir dans la gestion technique du site ou des réservations agissent uniquement sur instruction de Casi Lignes et dans le cadre de contrats garantissant la protection de vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles : hébergement sécurisé, contrôles d’accès limités, procédures internes de gestion des demandes relatives aux données.

Même si aucune technologie n’offre une sécurité absolue, nous nous engageons à maintenir un niveau de protection élevé, cohérent avec le caractère premium et responsable de l’expérience proposée par Casi Lignes.

Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• droit d’effacement, lorsque cela est applicable : solliciter la suppression de certaines données vous concernant ;
• droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de communication ou de prospection ;
• droit à la limitation du traitement et, le cas échéant, droit à la portabilité des données, dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués sur notre page Contact. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais, dans le respect des délais légaux.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs afin de garantir son bon fonctionnement, de mesurer l’audience de manière globale et d’améliorer la navigation. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent être dédiés à l’analyse de la fréquentation ou à la personnalisation de votre expérience.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation de certains traceurs non essentiels. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment depuis ce même bandeau quand il est affiché ou en ajustant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails sur les types de cookies utilisés et leur durée de conservation, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de refléter les changements législatifs, réglementaires ou techniques, ou pour adapter nos pratiques en matière de protection des données. En cas de mise à jour importante, nous pourrons vous en informer par les moyens appropriés.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des modalités de traitement et de protection de vos données personnelles par Casi Lignes.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page Contact.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France.